PAGAMENTOS
Pagamentos
Pagamentos processados pela e-Kwanza através do e+ — com Pagamento Seguro: o valor fica protegido junto do parceiro regulado até à confirmação, com janela de disputa e anti-fraude.
O que inclui
Payment intents
Intenção de pagamento normalizada, independente do provedor.
Referências e webhooks
Referência, dueDate e webhooks fiáveis por transação.
Reconciliação
Estados explícitos: pendente, pago, falhado, reembolsado.
Transparência de taxas
Comissão da plataforma, taxa de processamento e margem do comerciante, separadas.
Idempotência
Idempotency key, timestamps e trilho de auditoria por transação.
Reembolsos e chargebacks
Estados e operação assistida para falhas e disputas.
PAGAMENTO SEGURO
Proteção tipo escrow, do débito à entrega.
Quando o dinheiro sai da conta do cliente, não desaparece num buraco negro: fica protegido junto do parceiro regulado até a encomenda ser confirmada — com uma janela de disputa aberta.
Valor protegido
O montante fica retido junto do parceiro regulado até à confirmação da entrega ou do serviço.
Janela de disputa
Depois do débito, o cliente tem um prazo para contestar — a liquidação ao comerciante só fecha no fim da janela.
Anti-fraude com ML
Sinais de risco por transação — padrões, dispositivo, histórico — avaliados por machine learning antes de liquidar.
Resolução assistida
Disputas com mediação e reembolso rastreável, com estados explícitos e trilho de auditoria.
PARCEIRO REGULADO
Processamento e liquidação pela e-Kwanza, através do e+, com o Banco BAI. O VendasOS gere integração, reconciliação e experiência — e nunca custodia fundos.
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